...移动说我流量用超了3G多,扣了500的话费,该怎么投诉他们?
超出流量追回话费需要拨打客服电话。属于移动的需要拨打10086客服热线，进入语音菜单，按照提示选择“话费查询”，输入手机号码和密码，查询详单信息，查看超出的费用。
跟流氓是没办法解释的，打给客服，就说如果不解决，就到工信部投诉。他们就怕工信部。
如果客服不同意进行申请，可以告诉客服你会拨打消协电话进行投诉、或许是官方进行投诉。总之要说一 些比较大的媒体、或则政府机构。这样客服才会引起重视。
下载你们省的移动厅APP。然后找到客服申请这个问题。在话语中一定要记得提到工信局投诉这个问题。这个才是关键。大部分客服都会给你们打电话亲自解决。不行的话用媒体把影响扩大一下。
不同地市具体业务政策不尽相同，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。移动流量用超了扣费可以要回来。如果移动官方发消息提醒时已超流量或者没有发消息提醒，那么在这种情况下是可以要回话费的。
套餐外流量超出范围的费用如何找回?
1、不能。一般情况下，联通的流量超了扣了很多钱，已经扣掉的话费是无法要回的。 套餐外流量收费规则 当用户的流量使用超出了套餐包含的流量时，联通会按照一定的收费标准对超出的流量进行收费。
2、流量超标费用的不可退还性：一般来说，一旦用户的流量使用超过了套餐限制并导致了额外的话费扣除，这些费用是不能退还的。这是因为通信运营商在计算费用时会实时监测用户的流量使用情况，并根据实际使用量进行扣费。
3、不小心超出的流量费一般不能追回，因为运营商的计费系统是自动化的，费用在产生时就已经计入账单。为了避免未来再次出现这种情况，用户应该定期检查自己的流量使用情况，并根据需要调整套餐或购买额外的流量包。
4、：拨打当地运营商的客服电话。2：要求退费。请注意，一定要否认使用。否则客服会默认，你承认使用。承认使用的情况下，客服是不会给你申请退费的。可以的，打电话给客服说明原因，一般都会退回的。
5、购买流量包 除了流量套餐之外，运营商还会提供流量包的购买服务。流量包的流量大小和价格一般都比较灵活，用户可以根据自己的使用情况选择合适的流量包。
6、登录中国移动官方网站，找到“我的移动网”，然后点击“已办理业务”，找到“流量套餐”，然后点击“退订”，就可以追回流量费用。 致电中国移动客服，告知其流量超出情况，并申请追回流量费用。
超出流量追回话费教程
登录运营商官网申请退费：通过运营商官网进行申请退费操作，按照要求填写相关信息并提交申请即可。 手机营业厅：登录手机营业厅，查看话费账单，找到超出套餐流量的费用，点击申请退费即可。
超出流量追回话费需要拨打客服电话。属于移动的需要拨打10086客服热线，进入语音菜单，按照提示选择“话费查询”，输入手机号码和密码，查询详单信息，查看超出的费用。
联系手机运营商客服 当发现流量多扣话费时，第一步应该是联系手机运营商客服进行核实和处理。可以通过拨打客服热线、使用在线客服、发送邮件等多种方式进行联系。
步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
移动客户本机国内发送101或YE到100-86。本地拨打100-8611或10086按提示音操作。本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。
移动流量超了投诉可以要回话费吗
无法要回。移动流量超过扣的话费无法要回，中国移动超出流量按0.29元/MB收费，但金额较大或有所疑虑时，可以打给移动客服进行沟通解决。
移动流量用超了扣费可以要回来。如果移动官方发消息提醒时已超流量或者没有发消息提醒，那么在这种情况下是可以要回话费的。如果移动在快要超出的流量时候发消息提醒了，仍然自己用超出，那么这种情况下可能就不能够要回话费。
致电中国移动客服，告知其流量超出情况，并申请追回流量费用。 如果以上方法无法追回流量费用，可以向当地消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼。
不能要回，你超出的流量是套餐外流量，根据合同规定，套餐外流量就是扣话费。
